포털바이 문의

처리 순서

받은 메일은 순서대로 읽고, 주소 관련 제보는 실제로 접속해 운영사 공지와 대조한 뒤 목록을 고칩니다. 고친 내용은 확인 현황 표와 분야 페이지의 확인 날짜에 반영됩니다.

같은 내용의 제보가 여러 번 오면 하나로 묶어 처리하며, 답장이 필요한 문의에는 메일로 결과를 알려 드립니다. 개인정보처리방침에서 개인정보를 어떻게 다루는지 확인할 수 있습니다.

보내기 전에 확인해 주세요

링크가 열리지 않을 때는 먼저 다른 브라우저나 다른 네트워크에서 한 번 더 열어 봐 주세요. 회사나 학교 네트워크에서는 일부 사이트가 막혀 있는 경우가 있어, 이 경우에는 목록을 고치지 않고 그대로 둡니다.

새 사이트를 제보할 때는 운영사 이름이나 고객센터 안내처럼 공식 주소임을 보여 주는 근거를 함께 적어 주시면 확인이 훨씬 빨라집니다.

메일에 적어 주시면 좋은 것

쓰신 기기와 브라우저 이름, 문제가 생긴 시각을 함께 적어 주시면 같은 환경에서 다시 열어 볼 수 있어 원인을 찾기 쉽습니다. 화면을 캡처해 붙여 주셔도 좋지만, 그 화면에 다른 사람의 개인정보가 보이지 않는지 먼저 확인해 주세요.

답장과 반영 시기

주소 오류 제보는 확인되는 대로 목록에 반영하고, 새 사이트 제보는 기준을 확인한 뒤 다음 정기 확인 때 함께 더합니다. 반영 여부는 메일로 알려 드리며, 주말과 휴일에 받은 메일은 다음 평일부터 차례로 처리합니다.

받지 않는 요청

돈을 받고 순서를 올려 달라는 요청, 불법 복제물이나 도박, 성인물 사이트를 실어 달라는 요청은 받지 않습니다. 다른 사람의 개인정보가 담긴 메일은 확인 즉시 지웁니다. 주소를 어떻게 확인하는지는 주소 확인 절차에 순서대로 적어 두었습니다.